1. Uvod
Kompanija Pan inženjering d.o.o., sa sedištem u Republici Srbiji, (u daljem tekstu: „Kompanija“, „mi“, „nas“, „naš“) posvećena je zaštiti privatnosti i ličnih podataka svih korisnika svojih usluga i posetilaca sajta. Ova politika privatnosti donosi se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) i definiše koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i vaša prava kao lica na koje se podaci odnose.
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sledeće vrste ličnih podataka:
- Ime i prezime
- Broj telefona i email adresa
- Adresa objekta i lokacija za pružanje usluga
- Informacije vezane za infrastrukturno stanje (npr. vodovodne i kanalizacione instalacije)
- IP adresa i kolačići putem sajta
- Druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite
3. Način prikupljanja podataka
Lične podatke prikupljamo:
- Kada nas kontaktirate putem telefona, e-maila ili sajta
- Prilikom zakazivanja konsultacija i izlaska na teren
- Tokom pružanja naših usluga
- Korišćenjem naše internet stranice i kroz kolačiće
4. Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:
- Odgovaranje na upite i zakazivanje usluga
- Izlazak na teren i pružanje tehničke podrške
- Izdavanje ponuda, nalaza i izveštaja o detekciji kvarova
- Slanje informacija o novim uslugama ili pogodnostima (uz vašu saglasnost)
- Analitičke svrhe radi unapređenja sajta i korisničkog iskustva
5. Pravni osnov za obradu podataka
Obrada vaših ličnih podataka se vrši na osnovu:
- Vaše saglasnosti, koju u svakom trenutku možete povući
- Izvršenja ugovora ili priprema za zaključenje ugovora
- Zakonske obaveze Kompanije
- Legitimnog interesa Kompanije, kao što je unapređenje kvaliteta usluge
6. Prava lica na koja se podaci odnose
U skladu sa Zakonom, imate sledeća prava:
- Pravo na informacije o obradi podataka
- Pravo na pristup svojim podacima
- Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na obradu
- Pravo da se ne podvrgnete automatizovanom odlučivanju
Zahtev možete podneti elektronskim ili pisanim putem, a Kompanija je dužna da odgovori najkasnije u roku od 30 dana.
7. Pristup i deljenje podataka
Vaši podaci neće biti dostupni trećim licima, osim:
- Kada je to neophodno za izvršenje ugovorene usluge (npr. eksterni izvođači)
- Kada je to zakonom propisano
- Kada za to date izričitu saglasnost
Svi naši saradnici dužni su da postupaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
8. Čuvanje i zaštita podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno radi ostvarivanja svrhe obrade, odnosno u rokovima definisanim važećim zakonima.
Preduzimamo sve tehničke, organizacione i sigurnosne mere kako bismo sprečili neovlašćen pristup, izmene, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.
9. Korišćenje kolačića (cookies)
Naš sajt koristi kolačiće u svrhu analize saobraćaja i poboljšanja funkcionalnosti. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića. Možete u svakom trenutku podesiti svoj pretraživač tako da blokira kolačiće.
10. Izmene politike privatnosti
Pan inženjering zadržava pravo da povremeno izmeni ovu politiku. Ažurirane verzije biće objavljene na ovoj stranici, uz označen datum poslednje izmene.
11. Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati na:
Pan inženjering d.o.o.
Adresa: Solunska 9, 32000 Čačak
Email: info@paninzenjering.com
Telefon: 064 840 37 05
Takođe, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
