1. Introduction
Pan Inženjering d.o.o., based in the Republic of Serbia (hereinafter referred to as: “the Company”, “we”, “us”, “our”), is committed to protecting the privacy and personal data of all users of its services and visitors to its website. This Privacy Policy is issued in accordance with the Law on Personal Data Protection (“Official Gazette of RS”, No. 87/2018) and defines what data we collect, how we use, store, and protect it, as well as your rights as a data subject.
2. What data we collect
We may collect the following types of personal data:
- Full name
- Phone number and email address
- Property address and service location
- Information related to infrastructure conditions (e.g., water supply and sewer systems)
- IP address and cookies via the website
- Other information you voluntarily provide
3. How we collect data
We collect personal data in the following ways:
- When you contact us via phone, email, or the website
- When scheduling consultations or field visits
- During the provision of our services
- Through the use of our website and cookies
4. Purpose of data processing
Your data is processed strictly for the following purposes:
- Responding to inquiries and scheduling services
- Fieldwork and technical support
- Issuing offers, findings, and fault detection reports
- Sending information about new services or offers (with your consent)
- Analytical purposes to improve the website and user experience
5. Legal basis for data processing
The processing of your personal data is based on:
- Your consent,which you can withdraw at any time
- Execution of a contract or steps prior to entering into a contract
- Legal obligations The Company’s
- The Company’s legitimate interests such as service quality improvement
6. Data subject rights
In accordance with the Law, you have the following rights:
- Pravo na informacije o obradi podataka
- Pravo na pristup svojim podacima
- Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na obradu
- Pravo da se ne podvrgnete automatizovanom odlučivanju
Zahtev možete podneti elektronskim ili pisanim putem, a Kompanija je dužna da odgovori najkasnije u roku od 30 dana.
7. Pristup i deljenje podataka
Vaši podaci neće biti dostupni trećim licima, osim:
- Kada je to neophodno za izvršenje ugovorene usluge (npr. eksterni izvođači)
- Kada je to zakonom propisano
- Kada za to date izričitu saglasnost
Svi naši saradnici dužni su da postupaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
8. Čuvanje i zaštita podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno radi ostvarivanja svrhe obrade, odnosno u rokovima definisanim važećim zakonima.
Preduzimamo sve tehničke, organizacione i sigurnosne mere kako bismo sprečili neovlašćen pristup, izmene, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.
9. Korišćenje kolačića (cookies)
Naš sajt koristi kolačiće u svrhu analize saobraćaja i poboljšanja funkcionalnosti. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića. Možete u svakom trenutku podesiti svoj pretraživač tako da blokira kolačiće.
10. Izmene politike privatnosti
Pan inženjering zadržava pravo da povremeno izmeni ovu politiku. Ažurirane verzije biće objavljene na ovoj stranici, uz označen datum poslednje izmene.
11. Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati na:
Pan inženjering d.o.o.
Adresa: Solunska 9, 32000 Čačak
Email: info@paninzenjering.com
Telefon: 064 840 37 05
Takođe, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
